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El compromiso con nuestros clientes es ofrecer la máxima calidad. Si al recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde el momento de la recepción para ejercer su derecho de devolución.

No realizamos envíos fuera de España. Los envíos a destinos peninsulares se realizan mediante empresa de mensajería urgente o "paquete azul" según la modalidad de pago elegida por el cliente. Los envíos a Baleares y Canarias se realizan mediante Paquete Azul de Correos, en ambos casos con entrega en la dirección que nos haya facilitado el cliente. Para evitar demoras en la entrega de su compra, rogamos un telefono de contacto, con el fin de que en caso de ausencia, el courier pueda contactar con el cliente, y entregar el envio a la mayor brevedad.

Al mismo tiempo, le confirmamos realización y envio de su pedido mediante mensaje a su correo electrónico.

El plazo normal de entrega en la península es antes de las 14 horas del día siguiente al que nosotros lo enviamos. Para Baleares el plazo de entrega es de unos cuatro días laborables.

Los gastos de envío que se cargarán serán: 6,9 Euros

En pedidos superiores a 150 Euros NO se cargarán gastos de envío.

Las formas de pago y envio de pedidos admitidas son:

FORMAS DE PAGO:

- Envio contrareembolso a la dirección facilitada por el cliente.

- Pago contrareembolso a la recepción de la mercancía.

- Pago mediante tarjeta de crédito.

FORMAS DE ENVÍO:

- Envío contrareembolso a la dirección facilitada por el cliente mediante transporte urgente.

- Envío postal "Paquete Azul" a la dirección facilitada por el cliente.

Los gastos de envío que se cargarán en ambos casos serán: 6.90 Euros.

DEVOLUCIONES

Desde el momento en que reciba su pedido dispone de un plazo de siete días para devolverlo si, por cualquier motivo, no es de su agrado o no era lo que esperaba.

Para realizar la devolución será condición indispensable la notificación previa, enviándonos un e-mail a la dirección: ventas@daferro.com, además el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez hayamos recibido la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, por el mismo medio en que se hubiera realizado el pago, descontados los gastos de envío y devolución, que correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de devolución por ser el envío erróneo o defectuoso.